Deutschsprachiger Kundendienst
Ich teste den Support gern schon vor einer Anmeldung mit einer einfachen Frage zu Limits oder Verifizierung. Über Dragon Money findest du den Zugang zur Plattform und kannst prüfen, ob Chat, E-Mail oder andere Kontaktwege genannt werden. Achte darauf, ob Deutsch tatsächlich angeboten wird und nicht nur die Oberfläche übersetzt ist. Ich speichere Chatverläufe bei wichtigen Auskünften und gebe niemals Passwort oder vollständige Zahlungsdaten weiter. Eine konkrete, verständliche Antwort ist für mich aussagekräftiger als ein bloßes Rund-um-die-Uhr-Symbol.
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Ich musste neulich wegen einer Kontofrage auf Englisch schreiben und habe die Antwort nur teilweise verstanden. Für mich wäre ein deutschsprachiger Support wichtig. Wie findet man heraus, wann er erreichbar ist und über welche Kanäle er antwortet